Pembuatan Billing PNBP dapat melalui alamat 202.61.126.147 dan 202.61.126.148

Role Play Dalam Rangka Peningkatan Pelayanan FO KPPN Jakarta III

Untuk menjaga atau bahkan meningkatkan kualitas pelayanan , KPPN Jakarta III secara rutin mengadakan Sharing session  setiap Selasa dan Kamis. Dalam rangka melaksanakan service excelent , KPPN Jakarta III melatih para FO untuk selalu menerapkan standar mutu pelayanan yang ditetapkan.

Untuk mengingatkan kembali, setiap hari selasa dilakukan role play bagaimana cara menerima satker. Pada kesempatan kali ini role play diperankan oleh Kepala Kantor Pak Edy Prayitno sebagai satker dan Duta SPAN Sarif Mustafa sebagai petugas FO.

 

Menurut Sarif yang juga Agent Service excellent, pelayanan FO pada dasarnya dibagi 3 yaitu bagaimana membuka atau menerima satker, memberikan pelayanan dan menutup layanan. Acara Role play berlangsung seru, ditambah lagi dengan adanya Kasubag Umum , Pak Amri yang memerankan satker yang marah karena SPMnya kemaren ditolak padahal operator menyatakan bahwa SPM nya sudah benar.

Setelah ulasan beberapa permaslahan lain, sharing session ditutup dengan menyanyikan lagu Mars KPPN Jakarta III yang dipimpin oleh Bu Redia Debora Hutasoit.